Política de Devoluciones y Garantía

En Trendy Club Peru, nos comprometemos a garantizar la satisfacción de nuestros clientes y a cumplir con las leyes de protección al consumidor en Perú. A continuación, detallamos nuestra política de devoluciones y garantía:

Devoluciones:

Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la entrega del producto, de acuerdo con lo establecido en la Ley de Protección al Consumidor de Perú (Ley N° 29571). Para procesar una devolución, el producto debe estar en su estado original, sin usar y en su empaque original.

Proceso de Devolución:

1. Contacto: Para iniciar el proceso de devolución, contáctanos a través de nuestro correo electrónico contacto@trendyclubperu.com.pe o utilizando nuestro formulario de contacto en el sitio web.

2. Información Requerida: Proporciona la siguiente información al contactarnos:

   • Número de pedido.
   • Motivo de la devolución.
   • Estado del producto y empaque.

3. Aprobación: Revisaremos tu solicitud de devolución y te informaremos si es aprobada.

4. Envío del Producto: Una vez aprobada la devolución, te proporcionaremos instrucciones para enviar el producto de vuelta a nuestras instalaciones.

5. Inspección y Reembolso: Tras recibir y verificar el estado del producto devuelto, procederemos al reembolso del monto pagado por el producto, según el método de pago utilizado en la compra.

Garantía:

Todos nuestros productos vienen con una garantía de fábrica mínima de 30 días, conforme a lo establecido en la Ley de Protección al Consumidor de Perú. La duración de la garantía puede variar según el producto y el fabricante.

Garantía Adicional:

Algunos productos pueden tener garantías adicionales proporcionadas por el fabricante. En esos casos, te informaremos sobre la duración y los términos de la garantía al momento de la compra.

Contacto:

Para cualquier consulta adicional sobre nuestra política de devoluciones y garantía, no dudes en contactar a nuestro servicio al cliente. Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que tengas una experiencia de compra satisfactoria.

Enlaces a Leyes Peruanas:

• Ley de Protección al Consumidor de Perú (Ley N° 29571)
• Ley de Protección de Datos Personales en Perú (Ley N° 29733)

Nota: Es importante que consultes las leyes mencionadas para obtener información detallada sobre tus derechos como consumidor y nuestras obligaciones como proveedor.